hhbd app-এর
গোপনীয়তা নীতি

hhbd app আপনাকে সর্বোচ্চ মানের গেমিং সেবা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য নেওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
• পছন্দের পেমেন্ট মেথড

KYC যাচাইয়ের সময় যে তথ্য নেওয়া হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট কপি
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও গেমিং ইতিহাস
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প ও লোকেশন ডেটা

hhbd app সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

hhbd app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: Google Analytics-এর মাধ্যমে ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য। তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে hhbd app-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

hhbd app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড পেমেন্টের লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা সংস্থার সাথে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: hhbd app মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

এই তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

hhbd app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বাধা দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

hhbd app বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

hhbd app প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ইন্টিগ্রেট করা আছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং KYC যাচাই সেবা। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• hhbd app শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে।
• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে hhbd app-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে যাওয়ার পর hhbd app-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে না।
• সদস্যদের সতর্কতার সাথে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

hhbd app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি hhbd app ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

hhbd app-এ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মান মেনে চলি।

• বিকাশ, নগদ, রকেট সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন এনক্রিপ্টেড।
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে OTP বা PIN যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং সদস্যকে অবহিত করা হয়।
• উইথড্রোয়ালের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়।

hhbd app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে ব্যানার বা পপআপের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য hhbd app-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা
• প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।